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AGB/Datenschutz

1. Anwendungsbereich

1.1
Diese AGB finden auf das Vertragsverhältnis zwischen der seniorfirst.de GmbH, Karlsruhe (im folgenden "seniorfirst" genannt) und dem Nutzer (im folgenden "Nutzer" genannt) des Internetdienstes www.seniorfirst.de der seniorfirst.de GmbH Anwendung, soweit nicht durch individuelle Vereinbarung eine abweichende Regelung getroffen wurde.

1.2
Nutzer im Sinne der vorstehenden Vorschrift sind sowohl die Interessenten, die eine Anfrage in die Online-Plattform www.seniorfirst.de von seniorfirst einstellen als auch die Anbieter, welche die Daten der Anfragen von seniorfirst erhalten. Auf Grundlage nachfolgender AGB erfolgt die Nutzung von www.seniorfirst.de.

2. Allgemeines

2.1
seniorfirst betreibt die Online Plattform www.seniorfirst.de. Dieses Onlinesystem ermöglicht Interessenten, Anfragen nach verschiedenen sozialen Einrichtungen, seniorenbezogenen Produkten und Dienstleistungen (Anbietern) in das Onlinesystem einzustellen. seniorfirst wird sich bemühen,diese Anfragen an geeignete Anbieter weiterzuleiten und diese zur Abgabe entsprechender Angebote bzw. Informationen zu veranlassen.

2.2
seniorfirst ist es jederzeit gestattet, das Internetportal seniorfirst.de in Funktion und Layout zu ändern, sofern hierdurch keine Beeinträchtigung des Vertragsverhältnisses mit Nutzern erfolgt oder auch den Betrieb des Portals insgesamt einzustellen.

2.3
seniorfirst übernimmt ausschließlich die Weiterleitung/Vermittlung der Anfragen. Die Abwicklung des Werk- oder Dienstleistungsvertrages bzw. der jeweils angefragten Leistung liegt ausschließlich im Verantwortungsbereich des jeweiligen Anbieters. Eine Erbringung dieser Leistungen wird von seniorfirst nicht geschuldet. Der Interessent trägt selbst dafür Verantwortung, dass die erforderlichen Angaben für die Erstellung eines adäquaten Leistungsangebots, bzw. für adäquate Informationserteilung durch die Anbieter von ihm zutreffend und vollständig in das Onlinesystem eingestellt werden.

2.4
Die Einstellung einer Anfrage in das Onlinesystem von seniorfirst durch Interessenten stellt lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe von Angeboten durch Pflegeanbieter dar oder dient zum Informationsaustausch und ist noch keine bindende Vertragserklärung. Es obliegt dem Interessenten selbst, nach dem Erhalt etwaiger Angebote/Rückmeldungen eines oder ggf. auch mehrere Vertragsangebote von Anbietern anzunehmen oder nicht. Ein Vertragsverhältnis kommt insoweit ausschließlich zwischen dem Interessenten und dem Anbieter zustande.

2.5
seniorfirst ist bei der Vermittlung stets bemüht, die Anfragen von Interessenten, soweit möglich, lediglich an von unabhängigen Prüfinstituten zertifizierte Anbieter zu übermitteln. Eine eigene Überprüfung zur Geeignetheit der den Interessenten vermittelten Anbieter seitens seniorfirst erfolgt jedoch nicht. Insoweit könnte weder eine eigene Prüfung durch seniorfirst, noch kann die Prüfung und Zertifizierung durch unabhängige Prüfinstitute die eigene Prüfung durch den Interessenten selbst ersetzen, ob die Angebote der vermittelten Anbieter für seine konkreten Bedürfnisse geeignet sind.

3. Bestimmungen für Interessenten

3.1
Das Einstellen von Anfragen bei www.seniorfirst.de ist für die Interessenten kostenlos.

3.2
Eine Anmeldung / Registrierung des Interessenten bei www.seniorfirst.de ist für das Einstellen einer Anfrage nicht erforderlich. Es sind jedoch die Angaben der Kontaktdaten sowie die auftragsbezogenen Daten erforderlich, welche dem Anbieter automatisiert, per E-Mail, per Fax oder auf dem Postweg zu Verfügung gestellt werden.

3.3
Der Interessent ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der im Rahmen seiner Anfrage übermittelten Informationen selbst verantwortlich. Eine Plausibilitätsprüfung oder ähnliches erfolgt durch seniorfirst nicht.

3.4
Der Interessent kann die Anfragen im Rahmen des zur Verfügung gestellten Online-Systems einstellen. Anfragen sind grundsätzlich in Textform frei zu formulieren.

3.5
Bei Verletzung von Rechten Dritter oder diesbezüglich bestehender Anhaltspunkte ist seniorfirst berechtigt, die Anfrage zu löschen.

4. Bestimmungen für Anbieter (Ambulante- und häusliche Pflegedienste, stationäre Einrichtungen, Essen auf Rädern, Anbieter von seniorenbezogenen Dienstleistungen, etc.)

4.1
Registrierung als Anbieter

Die Registrierung als Anbieter ist – einschließlich der Veröffentlichung von Bildmaterialien, Videos und Beschreibungen der einzelnen Einrichtungen des eigenen Unternehmens – kostenlos.

4.2
Anbieter erhalten im Rahmen ihrer Registrierung die ggf. eingehenden Anfragen von Interessenten.

4.3
seniorfirst ist dazu berechtigt, eine Registrierung als Anbieter fristlos im Online-System zu löschen sofern sich dafür wichtige Gründe, wie zum Beispiel Täuschung der Interessenten oder unzumutbar lange Bearbeitungszeiten (vgl. Ziffer 4.6), ergeben.

4.4
Anbieter sind verpflichtet, seniorfirst gegenüber eine E-Mail-Adresse anzugeben. seniorfirst ist berechtigt, sämtliche Informationen und Daten an die angegebene E-Mail-Adresse zu senden.

4.5.
seniorfirst ist bemüht, Scheinanfragen zu vermeiden. Eine Prüfung von Anfragen erfolgt durch seniorfirst allerdings nicht.

4.6
Der Anbieter verpflichtet sich mit seiner Registrierung gegenüber seniorfirst, Anfragen innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten und innerhalb dieser Zeit dem Interessenten ein anfrageadäquates Angebot zu unterbreiten bzw. dem Interessenten anfrageadäquate Informationen zur Verfügung zu stellen. Maßgeblich für die Einhaltung dieser Bearbeitungsfrist sind der Eingang der Anfrage beim Anbieter sowie der Ausgang des Angebots/der Informationen beim Anbieter.

4.7
Aus der Registrierung ergibt sich weder ein Anspruch des Anbieters auf die Vermittlung von Interessentenanfragen überhaupt noch auf die Vermittlung einer bestimmten Anzahl von Anfragen innerhalb einer bestimmten Zeit. Insoweit ist seniorfirst zwar bemüht, sein Online-Angebot aktiv zu bewerben, um den Anbieter möglichst viele Interessentenanfragen zur Verfügung stellen zu können; letztlich ist Vermittlung von Anfragen aber abhängig von der jeweiligen Interessentennachfrage, die beispielsweise je nach Postleitzahlen-Region variieren kann oder zeitweise auch ganz ausbleiben kann.

5. Haftungsbeschränkung

5.1
seniorfirst bietet seinen Nutzern lediglich die Möglichkeit, Anfragen aufzugeben bzw. zu versenden, sich über Angebote zu informieren oder sich als Anbieter zu registrieren, um nachfragenden Interessenten durch Vermittlung von seniorfirst Angebote unterbreiten zu können. seniorfirst ist als Vermittler weder an der rechtlichen Beziehung zwischen Interessenten und Anbieter beteiligt, noch ist seniorfirst für Unterlassungen oder Verletzungen von Pflichten aus einem solchen Rechtsverhältnis verantwortlich. Die Abwicklung eines ggf. zwischen Interessenten und Anbieter zustande kommenden Vertragsverhältnisses sowie die Einhaltung der in diesem Zusammenhang vereinbarten Rechte und Pflichten obliegt ausschließlich den Nutzern selbst, also den Interessenten und Anbietern, auf deren vertragskonformes Verhalten seniorfirst weder Einfluss hat noch Einfluss nehmen kann. Sollte seniorfirst gleichwohl von einem Nutzer wegen von einem anderen Nutzer zu verantwortender Vertragsstörungen oder Vertragsverletzung in Anspruch genommen werden, so hat dieser Nutzer seniorfirst von sämtlichen gegen seniorfirst geltend gemachten Ansprüchen frei zu stellen.

5.2
seniorfirst haftet nicht für Schäden, die durch Zugriff auf die Seite www.seniorfirst.de entstehen und die die Auftraggeber und Auftragnehmer mit angemessenen Mitteln hätten verhindern können, insbesondere durch Programm- und Datenschutz sowie Sicherheits- oder Back-up-Maßnahmen.

5.3
Die Inhalte des Onlineangebotes www.seniorfirst.de wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte kann seniorfirst jedoch keine Gewähr übernehmen. Als Diensteanbieter ist seniorfirst gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach § 10 TMG ist seniorfirst als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen wird seniorfirst diese Inhalte umgehend entfernen.

5.4
Soweit das Onlineangebot www.seniorfirst.de Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte seniorfirst keinen Einfluss hat, enthält, kann seniorfirst für diese fremden Inhalte keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung von seniorfirst auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist seniorfirst jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen wird seniorfirst derartige Links umgehend entfernen.

6. Wechsel des Vertragspartners

seniorfirst ist berechtigt, nach entsprechender Ankündigung die Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis mit seinen Nutzern ganz oder teilweise auf einen Dritten zu übertragen, der in die Rechte und Pflichten von seniorfirst eintritt.

7. Urheberrecht

Die durch seniorfirst erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht von seniorfirst erstellt wurden, sind die Urheberrechte Dritter beachtet worden. Insbesondere wurden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bittet seniorfirst um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden sodann derartige Inhalte umgehend entfernt werden.

8. Änderung der AGB

seniorfirst behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern und soweit die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen von seniorfirst den Nutzern zumutbar ist. Änderungen werden dem Anbieter spätestens zwei Wochen vor dem Inkrafttreten unter Hinweis auf die Folgen eines nicht erfolgten Widerspruchs schriftlich mitgeteilt. Widerspricht das Anbieter nicht innerhalb von 20 Tagen, so gelten die geänderten neuen AGB als angenommen.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

9.1
Auf den Vertrag zwischen seniorfirst und seinen Nutzern findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.

9.2
Sofern der Nutzer Kaufmann, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist, gilt im Falle von Streitigkeiten Karlsruhe als Gerichtsstand vereinbart.

10. Schlussbestimmung

Sofern die vorstehenden Allgemeine Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sind, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften. Der Vertrag ist unwirksam, wenn das Festhalten an ihm auch unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorschriften eine unzumutbare Härte für seniorfirst oder die Nutzer darstellen würde.

11. Datenschutzerklärung

11.1
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuchs auf unserer Online-Plattform ist uns ein wichtiges Anliegen. seniorfirst schützt Ihre Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

11.2
Jeder Zugriff auf unserer Online-Plattform www.seniorfirst.de und jeder Abruf einer auf der Website hinterlegten Datei werden protokolliert und in einer Protokolldatei vorübergehend gespeichert. Die Speicherung der Protokolldatei dient systembezogenen und statistischen Zwecken. Protokolliert werden: die abgerufenen Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Webbrowser und die anfragende Domain.

11.3
Personenbezogene Daten werden nur erfasst, wenn Sie diese Angaben freiwillig, etwa im Rahmen einer Anfrage oder Registrierung, machen. Soweit Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, erheben, verarbeiten und nutzen wir diese nur zur Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Abwicklung von mit Ihnen geschlossenen Verträgen.

11.4
Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung - insbesondere zur Bearbeitung und Weiterleitung Ihrer Anfragen - erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Eine Weitergabe Ihrer Anfrage an Dritte und der darin enthaltenen personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich an die unter vorstehender Ziffer 4 genannten Anbieter. Die Weiterleitung Ihrer Anfrage erfolgt per E-Mail, per Fax oder auf dem Postweg. Sofern Ihre Anfrage Gesundheitsdaten enthalten, wird die Anfrage ausschließlich auf dem Postweg übermittelt. Darüber hinaus können Listendaten im Sinne des § 28 Abs. 3 S. 2 BDSG an weitere exklusive Anbieter zu Direktmarketingzwecken weitergegeben werden. Einer derartigen Weitergabe können Sie jederzeit formlos gegenüber seniorfirst widersprechen.

11.5
Soweit personenbezogene Daten durch seniorfirst ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung erhoben, verarbeitet und genutzt werden, können diesbezügliche Einwilligungen jederzeit widerrufen werden. Die von der widerrufenen Einwilligung betroffenen Daten werden unverzüglich gelöscht oder im Falle des Vorliegens gesetzlicher, satzungsmäßiger oder vertraglicher Aufbewahrungsvorschriften, die eine Löschung entgegenstehen, gesperrt. Im Übrigen werden personenbezogene Daten gelöscht, sobald ihre Kenntnis für die Erfüllung des ursprünglich mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist, ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist und der Löschung keine Aufbewahrungsvorschriften entgegenstehen.

11.6
Auf schriftliche Anfrage werden wir Sie gerne über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten informieren.

12. Sicherheitshinweis

seniorfirst ist stets bemüht, Ihre personenbezogenen Daten durch Ergreifung aller technischen und organisatorischen Möglichkeiten so zu speichern, dass sie für Dritte nicht zugänglich sind. Bei der Kommunikation per E-Mail kann die vollständige Datensicherheit von seniorfirst nicht gewährleistet werden, so dass seniorfirst bei vertraulichen Informationen den Postweg empfiehlt.

13. Social Media / Google

13.1
Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins (Like-Button) Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button" ("Gefällt mir") auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook "Like-Button" anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

13.2
Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

13.3
Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Adsense Diese Website benutzt Google AdSense, einen Dienst zum Einbinden von Werbeanzeigen der Google Inc. ("Google"). Google AdSense verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglicht. Google AdSense verwendet auch so genannte Web Beacons (unsichtbare Grafiken). Durch diese Web Beacons können Informationen wie der Besucherverkehr auf diesen Seiten ausgewertet werden. Die durch Cookies und Web Beacons erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) und Auslieferung von Werbeformaten werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Diese Informationen können von Google an Vertragspartner von Google weiter gegeben werden. Google wird Ihre IP-Adresse jedoch nicht mit anderen von Ihnen gespeicherten Daten zusammenführen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

13.4
Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google +1 Erfassung und Weitergabe von Informationen: Mithilfe der Google +1-Schaltfläche können Sie Informationen weltweit veröffentlichen. über die Google +1-Schaltfläche erhalten Sie und andere Nutzer personalisierte Inhalte von Google und unseren Partnern. Google speichert sowohl die Information, dass Sie für einen Inhalt +1 gegeben haben, als auch Informationen über die Seite, die Sie beim Klicken auf +1 angesehen haben. Ihre +1 können als Hinweise zusammen mit Ihrem Profilnamen und Ihrem Foto in Google-Diensten, wie etwa in Suchergebnissen oder in Ihrem Google-Profil, oder an anderen Stellen auf Websites und Anzeigen im Internet eingeblendet werden. Google zeichnet Informationen über Ihre +1-Aktivitäten auf, um die Google-Dienste für Sie und andere zu verbessern. Um die Google +1-Schaltfläche verwenden zu können, benötigen Sie ein weltweit sichtbares, öffentliches Google-Profil, das zumindest den für das Profil gewählten Namen enthalten muss. Dieser Name wird in allen Google-Diensten verwendet. In manchen Fällen kann dieser Name auch einen anderen Namen ersetzen, den Sie beim Teilen von Inhalten über Ihr Google-Konto verwendet haben. Die Identität Ihres Google-Profils kann Nutzern angezeigt werden, die Ihre E-Mail-Adresse kennen oder über andere identifizierende Informationen von Ihnen verfügen.

Verwendung der erfassten Informationen: Neben den oben erläuterten Verwendungszwecken werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen gemäß den geltenden Google-Datenschutzbestimmungen genutzt. Google veröffentlicht möglicherweise zusammengefasste Statistiken über die +1-Aktivitäten der Nutzer bzw. gibt diese an Nutzer und Partner weiter, wie etwa Publisher, Inserenten oder verbundene Websites.

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